Diritto di recesso

Last updated: 2026-06-02

Questa pagina spiega come un cliente può richiedere la cancellazione prima della spedizione di un ordine e come il recesso può essere gestito dopo la consegna dove si applica il diritto dei consumatori.

Cancellazione prima della spedizione

Se l'ordine non è stato ancora elaborato per la spedizione, contattare [email protected] con il numero d'ordine e la richiesta di cancellazione.

Se la cancellazione è possibile, interromperemo l'evasione e rimborseremo il pagamento tramite il metodo di pagamento originale.

Recesso dopo la consegna

Dove si applica il diritto legale di recesso, i clienti possono notificarcelo entro il periodo di recesso applicabile dopo aver ricevuto la merce.

Il cliente deve restituire la merce completa, inutilizzata e imballata in modo sicuro.

Articoli esclusi

Alcuni articoli possono essere esclusi dalla cancellazione o dal reso, inclusi prodotti personalizzati, articoli igienici sigillati dopo l'apertura o prodotti chiaramente utilizzati oltre l'ispezione.