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Retouren und Reklamationen
Last updated: 2026-06-04
Diese Seite erklärt, wie Retouren und Produktreklamationen abgewickelt werden.
Retourenantrag
Kontaktieren Sie [email protected] mit Bestellnummer, Produktname, Rücksendegrund und Fotos, wenn der Artikel beschädigt oder falsch ist.
Der Support bestätigt die nächsten Schritte und die Rücksendeadresse, bevor der Artikel zurückgeschickt wird.
Retourenbedingungen
Zurückgesandte Artikel sollten vollständig, unbenutzt, sauber und in sicherer Verpackung sein. Alle Handbücher, Zubehörteile und Etiketten sollten nach Möglichkeit beigefügt werden.
Reklamationen bei Mängeln oder falschen Artikeln
Wenn ein Artikel beschädigt, defekt, unvollständig oder vom bestellten Produkt abweichend ankommt, kontaktieren Sie den Support so bald wie möglich mit Fotos.
Erstattungen
Nach Erhalt und Prüfung der Retoure werden genehmigte Erstattungen über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.